Møt Nina, butikksjef

Navn: Nina Thestrup

Alder: 34

Stilling: Deputy Manager, Biltema Slagelse

Hvor lenge har du jobbet hos Biltema, og hvorfor valgte du nettopp Biltema?

Jeg har vært her i to omganger.

Jeg begynte i 2019, og da var jeg her i litt over ett år. Jeg begynte fordi Brian (varehussjef for Biltema Slagelse) skrev til meg og sa at han manglet en person. På det tidspunktet hadde jeg lagt bak meg et år med stress og angst etter en bilulykke og en skilsmisse. For meg ble dette stedet redningen, fordi det var trygt for meg å være her. Jeg kjente naturligvis Brian litt fra før, siden jeg hadde arbeidet sammen med ham tidligere, men det var trygt for meg fordi jeg fikk lov til å utvikle meg igjen. Når man opplever et sykdomsforløp, har man ikke den samme selvtilliten.

Den andre gangen kontaktet jeg Brian. Jeg tror jeg savnet jobben etter at jeg hadde vært borte en stund. Jeg syntes det var vanskelig å finne plassen min og å finne ut hva jeg skulle gjøre, men jeg følte at det var noe som trakk meg tilbake. Jeg liker arbeidsmiljøet her og hvordan tingene fungerer. På det tidspunktet hadde han ingen ledige stillinger, men så kontaktet han meg etter en måned og sa at han manglet en butikksjef. Det har jeg vært før, men ikke hos Biltema, så det var naturlig at jeg takket ja.

Jeg kjente ikke til Biltema før Brian skrev til meg den første gangen. Jeg hadde aldri vært i et Biltema-varehus, men det er jeg nå.

Trives du med ansvaret ditt som butikksjef?

Ja, det gjør jeg. Jeg liker å sørge for at medarbeiderne mine trives og har det godt. Det er viktig for meg. Jeg liker den hektiske hverdagen og oppgavene i butikken, men jeg liker også de administrative oppgavene.

Er du en kontorsjef eller en sjef som er på gulvet? For å utdype – hva liker du best med å ha kundekontakt?

Jeg tror jeg er en kombinasjon. Jeg liker godt å sitte på kontoret, men når det gjelder kundekontakt foretrekker jeg å være i butikken. Jeg vil mye heller ha en dialog med kunden ute i butikken enn på telefonen. Da er det mye enklere å snakke med kunden, og det er også en annen måte å lese kunden på.

Hvilke av Biltemas ni varekategorier kan du mest om hvis en kunde stiller spørsmål?

Jeg er kvinne, så hvis jeg må velge én kategori, er det nok HJEM. Men jeg har etterhvert fått rimelig god kunnskap om alle avdelingene. Jeg har drevet mye med bil tidligere, siden jeg har bygget en del selv, så jeg liker alle avdelingene. Men HJEM er nok den avdelingen jeg kan mest om. Eller KONTOR.

Hvorfor er denne jobben som butikksjef den riktige jobben for deg?

Jeg tror at det er fordi jeg brenner for et godt arbeidsmiljø, og for å kunne sørge for at andre mennesker også trives. Når jeg vet hva som skjer «bak kulissene», får jeg også motivasjon til å arbeide og gi mer av meg selv. Hvis jeg bare skulle gått på «gulvet» og fylt på med varer, ville jeg nok ikke vært like motivert hvis jeg ikke følte meg som en del av noe og visste hva som foregikk.

Kan du fortelle noe morsomt om deg selv? Hva var det første Biltema-produktet du kjøpte og tok med deg hjem?

Jeg kan fortelle noe morsomt, og det er at jeg aldri hadde satt mine ben i et Biltema-varehus før jeg begynte her. Det er litt gøy å tenke på, og nå er jeg en del av Biltema, og jeg elsker å jobbe her.

Og det første jeg kjøpte … Jeg har tenkt meg nøye om, for det er lenge siden nå. Jeg tror faktisk det må ha vært en leke til et av barna mine. Jeg husker det ikke konkret, men jeg mener det må ha vært en leke, for vi har to jenter hjemme. De liker jeg å skjemme bort litt.